Os termos de negócio da TopMoroccoTravel regem o uso de todos os serviços de viagem fornecidos pela empresa. Porque eles formam a base na qual as reservas são aprovadas pela empresa, recomendamos que você os revise cuidadosamente. Se tiver dificuldades para acessá-los ou entendê-los, entre em contato conosco antes de fazer sua reserva. A menos que seja acordado por escrito por ambas as partes, você e a TopMoroccoTravel, esses termos e condições permanecerão em vigor até serem alterados ou renunciados.

Cancelamento pela TopMoroccoTravel

Às vezes, devido à falta de interesse em um pacote de férias no Marrocos ou porque a associação não pode ser estabelecida, a empresa pode optar por cancelar todo o passeio antes que ele seja concluído. Você será notificado do cancelamento pelo menos quinze (15) dias antes da data de partida, exceto no dia da chegada. A critério da empresa, esta pode recomendar outros passeios, de preferência para o mesmo destino de férias ou passeios completamente novos para você. A maioria dos reembolsos deve ser emitida dentro de duas semanas a um mês, caso você decida não aceitar nenhuma das outras opções. É possível que os reembolsos demorem até seis semanas para serem processados durante a temporada mais movimentada.

Seguro

Recomendamos fortemente que todos os passageiros adquiram uma cobertura de seguro de viagem abrangente para se proteger contra vários riscos, incluindo, mas não se limitando a, perda ou dano de bagagem e pertences (incluindo dinheiro), custo do cancelamento da sua reserva e custo de tratamento médico e outros tratamentos e assistência em caso de doença ou acidente. Se você não puder fornecer evidências de cobertura de seguro, algumas companhias aéreas podem se recusar a permitir que você viaje. Mostraremos a você a capa apropriada para usar. Como você não obteve cobertura de seguro suficiente, não aceitamos nenhuma responsabilidade de qualquer forma pelas consequências de suas ações. Todos os detalhes e informações importantes devem ser verificados minuciosamente, independentemente de termos aprovado seu seguro ou não. Por exemplo, certifique-se de que tudo está correto e de que você preencheu todos os formulários necessários (como condições médicas pré-existentes). A falha em fornecer informações relevantes afetará sua cobertura de seguro.

Saúde e Comportamento

Todas as pessoas que desejam reservar uma viagem conosco devem garantir que sejam adequadas e possam fazer as atividades no itinerário que temos em nosso site. Os clientes que têm condições médicas pré-existentes ou doenças devem informar a empresa sobre elas ao reservar a viagem. Eles também devem garantir que qualquer medicamento ou outro tratamento de que possam precisar durante a viagem esteja disponível. Uma pessoa que deseja fazer uma viagem deve mostrar uma prova de um médico de que está saudável o suficiente para fazer a viagem. Não informar a TopMoroccoTravel sobre essas situações seria uma violação dessas reservas, o que libertaria a TopMoroccoTravel de qualquer obrigação ou responsabilidade legal.

Responsabilidade do Viajante

Os turistas são responsáveis por encontrar uma viagem que atenda às suas necessidades, mesmo que desejem falar com uma empresa de turismo de luxo no Marrocos sobre uma solicitação específica. Antes da viagem e estar em boa saúde o suficiente para participar da viagem. As pessoas que vão de férias são responsáveis por garantir que tenham as roupas e equipamentos certos para a sua viagem, a menos que o itinerário diga o contrário. Ao enviar o depósito e assinar os termos e condições, o viajante afirma que não possui nenhuma condição física ou outra que possa ser perigosa para ele próprio ou para outros viajantes.

Por favor, esteja ciente de que se uma viagem tiver que ser estendida ou o itinerário for alterado devido a mau tempo, más estradas, conflitos políticos ou civis, uma emergência médica ou outros motivos fora de nosso controle, os custos relacionados, juntamente com quaisquer custos que não possam ser recuperados, não estão incluídos nos custos da viagem ou reembolsos. Nesses casos, o viajante é responsável por pagar quaisquer custos extras na área que ele ou ela não conhecia (por exemplo, refeições, transporte, hospedagem).

É responsabilidade do viajante garantir que todos os voos estejam alinhados com o itinerário planejado. Não é responsabilidade da TopMoroccoTravel pagar por quaisquer perdas resultantes de sua incapacidade de obter passagens aéreas que permitam que você participe de uma viagem reservada, nem a TopMoroccoTravel é responsável por quaisquer penalidades ou taxas aéreas resultantes de mudanças ou cancelamentos da viagem uma vez que os bilhetes tenham sido emitidos.

Métodos de Reserva e Pagamento

Você só precisa enviar um e-mail para o nosso endereço de e-mail oficial para fazer uma reserva de passeio conosco, o que é muito simples e conveniente. Depois de conversar e concordar com nosso programa e valor, você poderá reservar imediatamente qualquer um de nossos serviços, como passeios, hotéis, etc. Depois de recebermos sua reserva, entraremos em contato com você assim que possível para organizar o próximo passo no processo.

  1. Para finalizar sua reserva, você deve primeiro enviar um depósito de 30% do custo total da viagem.

Aceitamos pagamentos com cartão de crédito através do PayPal, transferências bancárias para nossa conta bancária e Western Union para depósitos de reserva. Pelo menos 20 dias antes de sua partida, você deverá pagar 70% do custo total de sua viagem por transferência bancária ou em dinheiro (dirhams, USD, euros ou libras).

Cancelamentos e Reembolsos

Os clientes podem cancelar a qualquer momento. Assim que a TopMoroccoTravel receber um pedido por escrito do cliente, eles cancelarão a viagem. As seguintes taxas de cancelamento serão aplicadas:

– Um depósito de 10% é devido seis semanas antes da viagem.
– Um pagamento inicial de até 20% é necessário no máximo quatro semanas após a emissão da fatura.
– 70% do valor total da fatura deve ser pago nas próximas quatro semanas a duas semanas.
– Não serão concedidos reembolsos se você cancelar seu pedido dentro de duas semanas.

– Não haverá reembolsos no caso de um membro do grupo ser proibido de viajar devido à própria morte ou doença grave; a morte de um membro da família; demissão de um funcionário; um dever de júri; ou qualquer outra circunstância que impeça a viagem do grupo.

– Você pode alterar seus planos de viagem sem penalidade se nos informar de sua intenção de fazer isso 60 dias ou mais antes da data de partida. Para quaisquer cancelamentos após esse ponto, você incorrerá nos custos indicados acima.

– Seu dinheiro será devolvido a você dentro de duas semanas a um mês após o recebimento do seu cancelamento. É possível que os reembolsos não sejam concedidos por seis semanas durante a temporada mais movimentada.

Tarifa Infantil

Gratuito para crianças menores de seis (6) anos que compartilham um quarto com duas (2) pessoas e não precisam de uma cama adicional.
50% da taxa do pacote para uma criança de 6 a 12 anos que compartilha um quarto com duas (2) pessoas e não tem uma cama adicional.
No caso de uma criança menor de doze (12) anos compartilhando um quarto com duas (2) pessoas e uma cama adicional, o custo do pacote é de 75% do total.
Uma criança menor de 12 anos que compartilha um quarto com um (1) adulto será cobrada 90% do preço do pacote.
Crianças com 12 anos ou mais pagam 100% do preço adulto.

Acomodação

Se a empresa não puder fornecer o alojamento especificado no itinerário da viagem ou os arranjos de acomodação específicos solicitados, a empresa fará todo o esforço para fornecer acomodações comparáveis.

– Suplemento Individual: Um suplemento individual é necessário se você deseja ocupar um quarto individual.

Exclusões na Tarifa do Tour

Todos os serviços de viagem refletidos proíbem taxas de terminal de aeroporto, taxas de segurança do aeroporto, sobretaxas de seguro de transportadora, sobretaxas de combustível de aeronaves, despesas de visto, avaliação portuária, taxas de serviço conforme indicado pela transportadora aérea ou autoridades do aeroporto, quando aplicável, taxas de cliente personalizadas, taxas de excesso de bagagem, serviço de quarto, taxas de bebidas, taxas de lavanderia, seguro de viagem, gorjetas para motoristas/guias locais, gorjetas para carregadores de hotéis e todas as coisas de natureza individual.

Documentos de Viagem

Você deve garantir que tenha um passaporte internacional válido com pelo menos 6 (seis) meses de validade e que tenha todos os vistos e certificações de saúde necessários para ir a qualquer um dos lugares no itinerário da viagem.

Pedido Especial

Pedidos de refeições específicas ou restrições dietéticas, quartos vizinhos ou acomodações únicas, entre outras coisas, devem ser feitos por escrito à empresa no momento da reserva. Lembre-se de que tais solicitações estão sujeitas à capacidade da empresa de acomodá-las e confirmar o recebimento delas.

 

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